__________________________
Accueil > Conditions Générales de Vente
Les documents neufs ne sont pas en stock et sont soumis à commande chez nos fournisseurs. Les documents d'occasion ne sont disponibles qu'en un seul et unique exemplaire (sauf mention contraire). La base de donnée est mise a jour réguliérement; malgré tout il peut arriver qu'un produit soit provisoirement en rupture. Dans ce cas vous serez prévenu rapidement et il vous sera proposer d'attendre un réapprovisionnement ou d'étre remboursé.
Les prix sont indiqués en Euros, hors frais de port. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis. En cas de modification d'un prix aprés commande, le tarif en vigueur à l'enregistrement de la commande fait office.
Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées et payables en Euros uniquement.
Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, des frais de douanes ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ceux ci restent à la charge de l'acheteur.
Les produits demeurent propriété du vendeur jusqu'au paiement complet du prix, quelque soit la date de livraison.
Le réglement des achats est possible par:
-Chéque (libellé en euros à l'ordre de la Librairie RaodBook et encaissable dans une banque française) Merci d'y joindre une copie du bon de commande.
- Carte bleu (systéme sécurisé) A VENIR
- Virement bancaire (frais bancaires à votre charge)
- Virement paypal
Les colis sont expédiés à réception du réglement complet de la commande. Ils vous sont envoyés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais indiqués sont des délais moyens, donnée à titre indicatif et pouvant varier. En cas de retard, notre responsabilité ne pourra être engagée.
Comme stipulés dans certaines annonces, il peut arriver que des articles ne soient pas en stock et nécessitent le passage d'une commande chez un fournisseur. La commande d'un article est effectuée aprés son réglement complet et le délai indiqué est valable aprés la réception du réglement. Ces articles sont donc envoyés une fois que nous sommes approvisionnés.
Les tarifs d'expédition comprennent l'affranchissement et l'emballage et se composent de la façon suivante:
- Pour tous les articles, le tarif est forfaitaire à 4€ en envoi lettre prioritaire ou 7€ en envoi suivi. Vous aurez dans le processus de commande a sélectionner votre mode d'expédition. Merci de noter qu'aucune garantie n'est apportée par les expéditions au tarif lettre prioritaire et que de fait, aucune réclamation pour non réception de colis ne pourra être prise en compte.
Pour les envois en suivi, il vous sera communiqué le lien vers le site internet de La Poste vous permettant de suivre votre achat.
LE CODE DE LA CONSOMMATION - Article L121-20 par Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 indique :
" ... Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai mentionné court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services.
Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant ..."
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux achats effectués par des entreprises.
Les produits exclus du droit de rétractation : Les enregistrements audio et vidéo (CD et DVD) et les logiciels informatiques dont l'emballage est ouvert par le consommateur, les journaux, les magazines, les biens fabriqués ou personnalisés pour le client, les loteries et les produits périssables. La liste s'allonge avec les services financiers, les voyages, les billets d'avion et les achats dans le cadre de ventes aux enchères.
Les manuels techniques et les livres ne sont repris que s'ils ne sont pas déballés afin de pouvour etre revendu avec la qualité "neuf". Tout achat déballé ne pourra etre repris.
Ne retournez pas un produit sans avoir préalablement obtenu un numéro de retour en contactant le vendeur. Si vous n'obtenez pas de réponse signifier lui votre volonté de retourner le produit par lettre recommandée AR.
Les remboursements sont fait via paypal.
Sauf si l'erreur est de notre fait, nous ne remboursons pas les frais de retour. En cas d'erreur de la part de l'acheteur, une participation aux frais d'expédition d'un ouvrage autre sera demandé.
Déontologie
La Librairie-Roadbook est soucieuse de la protection de votre vie privée et traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Lors de vos achats, nous ne vous demandons que les informations indispensables (nom, prénom, adresse, mail) pour un traitement de qualité de votre commande.
Vos droits
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant.
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont agréés et acceptés par l'Acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.
Adresse: Centre d'Affaires Créanor, 2 route de Bergues, 59210 COUDEKERQUE-BRANCHE
SIRET: 491 053 948 00023
N° CNIL: 1415450
